自2012年“前灘”成為上海城市發(fā)展熱詞以來，這片區(qū)域已崛起為集總部商務(wù)、文化傳媒、體育休閑于一體的六大重點(diǎn)功能區(qū)域之一，形成了職住平衡的“中央生活區(qū)”。

坐落于前灘東方廣場二期的東方瑞麗洗衣店，便扎根這片沃土，其以服務(wù)高級(jí)白領(lǐng)、五星級(jí)酒店客戶為核心，憑借上門收送、快速交付的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，迅速成為區(qū)域內(nèi)頗具口碑的專業(yè)洗衣機(jī)構(gòu)。洗衣店主理人王奎也因?qū)Ψ?wù)品質(zhì)的堅(jiān)守，實(shí)現(xiàn)了門店的穩(wěn)步擴(kuò)張——2015年首店開業(yè)后，又于2021年順利拓展了第二家門店，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。

對(duì)于東方瑞麗洗衣店主理人王奎而言，客戶對(duì)洗滌品質(zhì)的高要求、洗衣行業(yè)淡旺季的明顯差異，始終是經(jīng)營中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

首先，淡季與旺季之間洗滌量波動(dòng)顯著，使得人員配置成為難題。如果按淡季需求配置人手，到了旺季訂單激增，可能導(dǎo)致衣物積壓、交付延遲，影響客戶體驗(yàn)；而如果為應(yīng)對(duì)旺季增加員工，到了淡季則會(huì)造成人力成本過高，影響盈利。因此，如何在不增加員工的情況下，提升旺季洗滌效率，成為維持服務(wù)質(zhì)量和利潤的關(guān)鍵。

另一方面，洗滌安全與品質(zhì)管理同樣至關(guān)重要。王奎提到，店內(nèi)客戶以高端用戶為主，其對(duì)洗滌質(zhì)量更為重視，而對(duì)價(jià)格的敏感度相對(duì)較低。并且店內(nèi)日常接收的羽絨服種類繁多，包括普通款、壓膠款、印花款及戶外專用款等，各類衣物在面料與制作工藝上均有差異，故對(duì)洗滌溫度和化學(xué)品成分的要求就更為嚴(yán)格。以避免處理不當(dāng)，出現(xiàn)膠條脫落、印花褪色或面料損傷等問題，進(jìn)而直接影響客戶信任與門店聲譽(yù)。因此，必須選擇專業(yè)的洗滌工藝和安全性更高的洗滌產(chǎn)品，才能有效控制風(fēng)險(xiǎn)，保障洗滌質(zhì)量。

“衣麗安”第二代羽絨服免刷洗產(chǎn)品的出現(xiàn)，為東方瑞麗洗衣店帶來了破局之道。該產(chǎn)品以低溫洗滌、高洗凈度、高效率為核心優(yōu)勢，更能結(jié)合門店現(xiàn)場洗滌設(shè)備與送洗羽絨服的具體狀況，編制有針對(duì)性工藝程序，這一特性迅速吸引了王奎的關(guān)注。在引入“衣麗安”第二代羽絨服免刷洗工藝及配套產(chǎn)品后，門店的洗滌效果立竿見影，“優(yōu)質(zhì)高效、省時(shí)省心”成為王奎對(duì)產(chǎn)品的直觀評(píng)價(jià)。

據(jù)王奎反饋，旺季期間門店每天需收洗300多件衣服和鞋子，在“衣麗安”的助力下，洗滌效果、返洗率和洗滌效率均達(dá)到預(yù)期?！耙强總鹘y(tǒng)手工刷洗，這么大的洗滌量一個(gè)師傅根本難以勝任；但如果使用的洗滌產(chǎn)品堿性過大，又容易引發(fā)洗滌事故，還可能導(dǎo)致衣服手感變差、色澤暗淡、蓬松度下降，最終造成客戶流失?！蓖蹩寡?，“衣麗安”第二代羽絨服免刷洗產(chǎn)品不僅解決了人力成本與洗滌效率的矛盾，更通過溫和安全的配方與出色的清潔效果，保障了羽絨服洗滌后的品質(zhì)，讓高端客戶的需求得到充分滿足，也為門店穩(wěn)定經(jīng)營提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

如今，“衣麗安”第二代羽絨服免刷洗產(chǎn)品已成為東方瑞麗洗衣店應(yīng)對(duì)旺季挑戰(zhàn)、保障服務(wù)品質(zhì)的重要助力，其在高端洗衣場景中的出色表現(xiàn)，也為更多追求高效、優(yōu)質(zhì)洗滌解決方案的機(jī)構(gòu)提供了參考，持續(xù)為洗衣行業(yè)升級(jí)賦能。

衣麗安洗滌工藝示例

洗衣店較常使用洗滌設(shè)備的容量在20公斤上下，其洗滌過程中的機(jī)械力較小，而洗衣店定位不同，收到的羽絨服顏色、臟污程度、制作工藝等也會(huì)有多種不同的類型，客戶需求也會(huì)有差異，因此建議因衣而異，羽絨服洗滌工藝隨之進(jìn)行如下相應(yīng)調(diào)整優(yōu)化。

20公斤水洗機(jī)羽絨服洗滌工藝注意事項(xiàng)

1、白色羽絨服可以按5克/件加入彩漂，在更好去除黃斑的同時(shí)，保持衣服原本顏色。

2、白色及中間色羽絨服主洗時(shí)間可適當(dāng)延長5~10分鐘，黑色則可縮短5~10分鐘。

3、涂層及壓膠羽絨服建議水溫在30~33℃之間，洗滌時(shí)間為20~30分鐘。

4、有涂層起泡老化、飾品易落、裘皮拼接、拼接掉色等問題的衣物不可機(jī)洗。

5、亮面涂層不可機(jī)洗。

6、如果部分地區(qū)水質(zhì)較硬，衣物易留水印，可以多漂洗一遍，或最后漂洗過酸。

7、筆漬等特殊污漬可用免刷液1：3水稀釋點(diǎn)涂輕搓后再洗。

8、對(duì)于個(gè)別臟污特別嚴(yán)重的衣物部位，建議做簡單前處理后再進(jìn)行洗滌。