速可麗Speeclean濕洗解決方案由上海礎潤清潔用品有限公司團隊不懈努力，引進歐洲設備設計、結(jié)合中國洗滌市場實際需求，為洗衣行業(yè)量身定制。該方案借助精確控制的設備，以水和專業(yè)的洗護劑為介質(zhì)，采用專業(yè)洗滌程序?qū)σ挛镞M行洗滌、烘干、熨燙的標準化工藝操作，助力洗衣企業(yè)贏取客戶信賴，獲得更高投資回報。

速可麗Speeclean濕洗解決方案自推出至今，已成功落地上海、山東、重慶、云南、四川、貴州等多個省市，獲得廣大洗衣店客戶的極大認可及好評。本文即為速可麗Speeclean濕洗解決方案山東客戶伊曼芳洗衣的案例分享。

下文節(jié)選自洗滌視界

伊曼芳洗衣地處濟南章丘地區(qū)，自2009年開業(yè)至今，伊曼芳洗衣始終秉持“高品質(zhì)、高服務、做最優(yōu)秀的洗衣人”的經(jīng)營理念，為當?shù)叵M者提供洗衣服務，迄今為止已拓展出4家業(yè)務門店。

隨著服務品質(zhì)的不斷被認可，伊曼芳的業(yè)務范圍不斷擴大，單位團單、家居洗護業(yè)務也順勢開展了起來。伴隨快速的產(chǎn)能擴張，巨大的壓力也接踵而至。洗衣店有限的人力物力，加上每天繁忙的業(yè)務，大大增加了員工們的勞動強度，伊曼芳老板吳際芳夫婦開始擔心如果不能及時交付，會影響門店的品質(zhì)和聲譽。

怎樣快速改變現(xiàn)狀？成了伊曼芳洗衣的當務之急。

一次偶然的機會，上海礎潤清潔用品公司的于總和貝總在對洗衣市場的例行巡訪中，路過伊曼芳洗衣，被門店繁忙的景象所吸引。因為同屬洗衣行業(yè)，雙方很快便找到了交流的共同話題，于總和貝總不但針對伊曼芳當時面臨的“困境”及“痛點”給出了恰當?shù)慕ㄗh，同時也將礎潤即將上線的速可麗濕洗解決方案橄欖枝拋向了伊曼芳洗衣。

抱著試試看的態(tài)度，吳際芳夫婦決定拍下一組速可麗濕洗設備試運營，順便證實一下是否真能解決自己的實際問題。出乎意料的是，在伊曼芳引入了當?shù)厥滋姿倏甥悵裣丛O備后，當年的營業(yè)額漲幅竟達45%，而吳際芳本人，也被當?shù)乜蛻舴Q贊為“最會洗衣服的老板娘?！?

回顧速可麗濕洗工藝的使用，吳際芳介紹道：“為了更好地掌握速可麗濕洗技術(shù)和工藝，我們夫妻倆分工明確，一個負責學習相關(guān)的洗滌化料及去漬處理，一個專門學習設備編程。剛開始，只洗一些需要手工精洗的衣服。流程摸熟之后，才逐漸把羽絨服、羊毛被、蠶絲被等更多過去比較難處理的衣物也進行了濕洗，發(fā)現(xiàn)洗出來的效果還都不錯?！?

據(jù)吳際芳介紹：現(xiàn)在門店習慣把更多的時間用來進行衣物分揀分類，并根據(jù)歸類選用機器設備。過去很多需要手工處理的衣物、或者不能水洗也不能干洗的衣物都使用從加料到洗滌都全自動控制的濕洗設備，基本上沒有多余人工，過程中也不需要額外去操作設備按鈕、觀看水位、檢查溫度，很是省心。

最關(guān)鍵的是：洗滌效果很令人滿意，尤其是真絲、羊毛類的衣物最明顯，在濕洗設備的噴淋系統(tǒng)和機械力的共同作用下，縮水率和褶皺率都大大降低了。配合濕洗烘干設備，熨燙的后整理時間也縮短了，門店的水電、化料等各方面成本都有所節(jié)省。很好地解決了他們的實際問題，自己感覺很滿意。

吳際芳感慨道：“過去洗衣店的時間大部分都用在洗衣服上了，現(xiàn)在效率提升了，我們有更多的時間去研究洗衣店的營銷、前臺的管理、拓客以及客戶服務品質(zhì)提升。僅2022年4月疫情期間的一次營銷活動，單店單日辦卡就突破一萬，當月單店營業(yè)額13萬多，這在過去是很難做到的事情?！薄?

據(jù)介紹，沒有濕洗設備前，伊曼芳一家門店日處理量最多也就200件左右，而現(xiàn)在300件衣服大約只需半天就洗完了，下午一般就是拍拍號、包裝包裝衣物就好。以前的活計加班加點還怕干不完影響到第二天的工作，現(xiàn)在不僅效率提升了，而且大家的勞動強度也降低了，真正解放了店里洗衣工的雙手。

在吳際芳看來，洗衣店的剛性支出無非就是房租、人工、設備、化料、水電等等，洗衣技術(shù)至多只能占到洗衣店總體運營的20%，其余的還得靠營銷和服務，否則，洗衣店就談不上盈利和發(fā)展。專業(yè)的洗滌設備和化料不僅能夠讓洗滌功效事半功倍，有效幫助提升洗滌品質(zhì)，也能提高工作效率、同時還減輕了操作員工的勞動強度。

專業(yè)的洗衣工能夠根據(jù)設備的性能，以及衣物面料的特性以及污漬的種類進行科學合理的程序設置、流程操作和工藝把控，進一步提升衣物的洗護品質(zhì)，降低衣物的事故發(fā)生率和返洗率。而優(yōu)秀的前臺能夠在做好接待和服務溝通的同時，將門店的服務形象和服務品質(zhì)進行更好的展示，推動顧客對洗衣店整體服務的接受度和滿意度。

總而言之，只有將洗護品質(zhì)和服務品質(zhì)都盡力做到最好，才能實現(xiàn)洗衣店運營的良性循環(huán)，打造出更多顧客對洗衣店的喜悅體驗，不斷增強與顧客之間的消費粘性，通過客戶與客戶之間的口口相傳，最終贏得客戶對洗衣店經(jīng)營業(yè)務的認可和信賴，實現(xiàn)洗衣店的穩(wěn)定和持續(xù)經(jīng)營。只要堅持用品質(zhì)抓住顧客、用服務感動顧客，相信伊曼芳的洗衣事業(yè)會越來越好，也會走得越來越遠。

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